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나를 위한 쉽고 편한 생활금융플랫폼, KB스타뱅킹을 이용해보세요.

■ 신분확인이 필요한 모든 순간에 실물 신분증 대신 KB스타뱅킹 '모바일신분증 서비스'로!

■ KB스타뱅킹을 이용하면 혜택을 받을 수 있는 'KB스타뱅킹 전용 통신요금제'도 간편하게 가입할 수 있어요.

■ (만 14세~18세 고객 대상) 본인명의 휴대폰만 있다면 신분증 없이 '포켓'을 개설해서 송금, 결제, 카드 이용이 가능한 'KB스타틴즈 서비스'를 이용해 보세요!

■ 병원에서 신분확인이 필요할 때 KB스타뱅킹 '건강보험 QR 서비스'로 간편하게!

■ 이제 'KB모임통장 서비스'로 KB스타뱅킹에서 모임 관리도 편리하게 가능해요.

■ KB국민인증서로 '자동로그인'을 설정하면 앱을 열자마자 자동으로 로그인이 되어요!

■ 본인명의 휴대폰과 신분증만 있다면, 은행 방문 없이 '입출금 통장 개설과 인터넷뱅킹 가입'까지 한 번에!(만 14세 이상)

■ 입출금 알림과 혜택·투자정보 등 지금 나에게 필요한 실시간 '알림'을 KB스타뱅킹으로 받아보세요.

■ 만기·수익률, 상품정보와 지점에서 보낸 메시지 등 나를 위한 맞춤형 정보와 전문화된 자산관리도 받으실 수 있어요.

■ KB금융그룹 상품조회와 주식매매, KB Pay, 보험설계 등 특화서비스까지 KB스타뱅킹 하나로 이용하세요

■ 'KB국민인증서'로 더 빠르고 안전하게!

· KB국민인증서는 스마트폰의 안전 영역에 KB국민은행 인증서를 발급하고 저장하여 탈취/복제 걱정 없이 KB스타뱅킹을 이용할 수 있는 서비스입니다. (1인 1기기)

· 보안카드 또는 OTP 없이도 간편하고 안전하게 거래해보세요.

· 해외 직구할 때 개인통관고유부호 발급부터 건강보험료 납부, 연말정산까지! KB국민인증서로 경험할 수 있는 편리함은 점점 늘어납니다.

■ KB 스타뱅킹 고객 소통창구

· 인터넷 채팅상담: KB스타뱅킹 홈 > 챗봇/상담 > 챗봇/상담채팅 (챗봇상담: 24시간)

· 네이버 블로그 : https://blog.naver.com/kbebiz_star 클릭 또는 네이버 검색창 內 '네이버 블로그' 검색 > 블로그 검색 입력 창에 'KB스타뱅킹 앱리뷰' 입력

· 부점메일: [email protected]

· 고객센터: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999(0번▶3번) (해외: +82-2-6300-9999) (전화상담: 평일 9-18시)

■ 앱 접근권한에 대한 고지

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조의 2(접근권한에 대한 고지) 및 동 시행령 개정에 따라 KB스타뱅킹 서비스 제공을 위하여 필요한 접근권한을 아래와 같이 안내드립니다.

· 선택적 접근권한
- 주소록: 연락처이체 수취인 연락처, 이체 후 SMS 전송을 위한 연락처를 불러올 때 사용합니다.
- 위치: 번호표 발행과 지점검색 등 가까운 지점과 자동화기기를 찾을 때 사용합니다.
- 카메라: QR코드를 이용해 공동인증서를 복사하거나 공과금을 촬영하여 납부할 때 사용합니다.
- 마이크: 비대면 실명확인을 위한 영상통화 연결 시 사용합니다.
- 사진: 이체 완료 후 특별한 송금메시지 보내기, 일부 예적금 상품의 전용화면에서 프로필 사진 설정, 통장 사본 이미지 저장 등에 사용합니다.
- 알림: 실시간 Push알림을 발송할 때 사용합니다.
- 동작 및 피트니스: KB매일걷기 서비스를 이용할 때 사용합니다. KB매일걷기 서비스는 애플 건강앱(Healthkit)과 연동하여 걸음수 등의 건강 정보를 공유 받을 수 있습니다.
※ 선택적 접근권한의 허용에 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능하나, 필요한 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

■ 공지사항

· iOS 13.0 이상의 스마트기기를 사용하는 개인인터넷뱅킹 고객님이시라면 누구든지 KB스타뱅킹을 이용하실 수 있습니다.
※ 베타버전 OS를 사용하시는 경우 KB스타뱅킹이 정상적으로 구동되지 않을 수 있습니다. 정식버전 OS 이용을 권장드립니다.

· 이동통신사 3G/LTE/5G, 무선인터넷(Wi-Fi)을 통해 설치할 수 있으며, 3G/LTE/5G에서는 이용하시는 요금제에 따라 정해진 용량이 초과된 경우 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.

· 금융감독당국의 지침에 따라 전자금융 사고 예방을 위해 임의로 개조(탈옥, 루팅)한 스마트기기에서는 KB스타뱅킹 이용이 불가하며, 특정 앱이 설치되어있는 경우에도 임의 개조한 기기로 인식할 수 있습니다. (A/S센터 문의 및 초기화 권장)

· 업데이트 후 공동인증서가 보이지 않는 경우 [전체메뉴 > 인증/보안 > 다른 인증수단 > 공동인증서 > 인증서관리 > 인증서 이용위치설정] 메뉴에서 'Olleh 인증서 이용'으로 변경 후 이용해보시기 바랍니다.

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■ KB스타뱅킹을 이용하면 혜택을 받을 수 있는 'KB스타뱅킹 전용 통신요금제'도 간편하게 가입할 수 있어요.

■ (만 14세~18세 고객 대상) 본인명의 휴대폰만 있다면 신분증 없이 '포켓'을 개설해서 송금, 결제, 카드 이용이 가능한 'KB스타틴즈 서비스'를 이용해 보세요!

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· 인터넷 채팅상담: KB스타뱅킹 홈 > 챗봇/상담 > 챗봇/상담채팅 (챗봇상담: 24시간)

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· 부점메일: [email protected]

· 고객센터: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999(0번▶3번) (해외: +82-2-6300-9999) (전화상담: 평일 9-18시)

■ 앱 접근권한에 대한 고지

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조의 2(접근권한에 대한 고지) 및 동 시행령 개정에 따라 KB스타뱅킹 서비스 제공을 위하여 필요한 접근권한을 아래와 같이 안내드립니다.

· 선택적 접근권한
- 주소록: 연락처이체 수취인 연락처, 이체 후 SMS 전송을 위한 연락처를 불러올 때 사용합니다.
- 위치: 번호표 발행과 지점검색 등 가까운 지점과 자동화기기를 찾을 때 사용합니다.
- 카메라: QR코드를 이용해 공동인증서를 복사하거나 공과금을 촬영하여 납부할 때 사용합니다.
- 마이크: 비대면 실명확인을 위한 영상통화 연결 시 사용합니다.
- 사진: 이체 완료 후 특별한 송금메시지 보내기, 일부 예적금 상품의 전용화면에서 프로필 사진 설정, 통장 사본 이미지 저장 등에 사용합니다.
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- 동작 및 피트니스: KB매일걷기 서비스를 이용할 때 사용합니다. KB매일걷기 서비스는 애플 건강앱(Healthkit)과 연동하여 걸음수 등의 건강 정보를 공유 받을 수 있습니다.
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· 업데이트 후 공동인증서가 보이지 않는 경우 [전체메뉴 > 인증/보안 > 다른 인증수단 > 공동인증서 > 인증서관리 > 인증서 이용위치설정] 메뉴에서 'Olleh 인증서 이용'으로 변경 후 이용해보시기 바랍니다.

■ Use the KB Star Banking 'Mobile ID Service' instead of a physical ID card for every moment identity verification is required!

■ You can also easily sign up for the 'KB Star Banking Exclusive Mobile Plan,' which offers benefits when using KB Star Banking.

■ (For customers aged 14–18) If you have a mobile phone registered in your name, try the 'KB Star Teens Service,' which allows you to open a 'Pocket' account for transfers, payments, and card usage without an ID card!

■ When identity verification is required at a hospital, use the KB Star Banking 'Health Insurance QR Service' for convenience!

■ You can now conveniently manage groups within KB Star Banking using the 'KB Group Account Service.'

■ Set up 'Auto Login' with your KB National Certificate to be logged in automatically as soon as you open the app!

■ With just a mobile phone registered in your name and an ID card, you can open a deposit/withdrawal account and sign up for internet banking all at once without visiting a bank! (Ages 14 and up)

■ V3 is installed in KB Star Banking (version G6.2.0 or higher), ensuring safe usage while running KB Star Banking.

■ Receive real-time notifications you need right now, such as deposit/withdrawal alerts, benefits, and investment information, through KB Star Banking.

■ You can also receive personalized information and specialized asset management tailored to you, including maturity dates, yields, product details, and messages sent from branches.

■ Access specialized services such as KB Financial Group product inquiries, stock trading, KB Pay, and insurance planning all through a single app, KB Star Banking.

■ Faster and safer with 'KB Kookmin Certificate'!

· The KB Kookmin Certificate is a service that issues and stores a KB Kookmin Bank certificate in a secure area of ​​your smartphone, allowing you to use KB Star Banking without worrying about theft or duplication. (One device per person)

· Try convenient and secure transactions without a security card or OTP.

· From issuing a Personal Customs Clearance Code for overseas direct purchases to paying health insurance premiums and year-end tax settlements! The convenience you can experience with the KB Kookmin Certificate is constantly expanding.

■ Troubleshooting Guide

- If the KB Kookmin Certificate is not visible on LG phones

☞ This issue occurs because the LG phone operating system (OS) has not been updated to comply with Google's development policies. In this case, please [Delete and reinstall the KB Star Banking app from the Google Play Store > Restart your smartphone > Reissue the KB Kookmin Certificate] to use the service normally.

- If the app fails to update or install

☞ Please try again after deleting data and cache in [Settings > Applications > Play Store > Storage].

- If you are unable to issue a KB Kookmin Certificate or log in

☞ Please try issuing the KB Kookmin Certificate again after [Deleting the KB Star Banking app > Rebooting your mobile device > Reinstalling the

KB스타뱅킹을 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 일부 서비스 사용성을 개선했어요.