Mes Assurances: iPhone vs Android

Avec l'application « Mes Assurances» du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré santé, vous pouvez consulter vos remboursements, télécharger votre carte de tiers payant, estimer vos remboursements et bénéficier d’une téléconsultation.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS

Vous pouvez :
- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.
- Gérer votre sinistre en cours : afin de simplifier/accélérer le traitement de votre dossier, vous pouvez envoyer en temps réel les justificatifs demandés par votre gestionnaire.
- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile à proximité grâce à un annuaire géolocalisé.
- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.
- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.
- Consulter le détail de vos contrats auto, assurance des accidents de la vie et santé.

Pour les assurés santé :
- Consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant.
- Suivre vos remboursements santé et télécharger les décomptes associés avec un historique sur les 24 derniers mois.
- Estimer vos remboursements pour les frais de soins courants en optique, dentaire, hospitalier et audioprothèse.
- Entrer en contact avec un professionnel de santé grâce à la téléconsultation.
- Transmettre une facture, un devis ou demander une prise en charge hospitalière.

Ces fonctionnalités sont accessibles aux clients Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole ou à la Banque Chalus. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux n'ayant plus/pas de compte bancaire.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Avec l'application « Mes Assurances» du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré santé, vous pouvez consulter vos remboursements, télécharger votre carte de tiers payant, estimer vos remboursements et bénéficier d’une téléconsultation.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS

Vous pouvez :
- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.
- Gérer votre sinistre en cours : afin de simplifier/accélérer le traitement de votre dossier, vous pouvez envoyer en temps réel les justificatifs demandés par votre gestionnaire.
- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile à proximité grâce à un annuaire géolocalisé.
- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.
- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.
- Consulter le détail de vos contrats auto, assurance des accidents de la vie et santé.

Pour les assurés santé :
- Consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant.
- Suivre vos remboursements santé et télécharger les décomptes associés avec un historique sur les 24 derniers mois.
- Estimer vos remboursements pour les frais de soins courants en optique, dentaire, hospitalier et audioprothèse.
- Entrer en contact avec un professionnel de santé grâce à la téléconsultation.
- Transmettre une facture, un devis ou demander une prise en charge hospitalière.

Ces fonctionnalités sont accessibles aux clients Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole ou à la Banque Chalus. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux n'ayant plus/pas de compte bancaire.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

With the Crédit Agricole "My Insurance" app, you can report a claim at any time or be put in direct contact with a claims handler.

You can also easily access your insurance certificates directly within the app.

Finally, if you have health insurance, you can view your reimbursements, download your third-party payment card, estimate your reimbursements, complete procedures, submit documents, benefit from a teleconsultation, and locate a healthcare professional.

MAIN FEATURES
You can:

- Report a claim: Provide details of your claim and attach up to 3 photos to complete your report. Once the report is submitted, PACIFICA services will contact you.

- Manage your ongoing claim: To simplify/speed up the processing of your case, you can send the supporting documents requested by your claims handler in real time. - Dealing with a "Breaked Glass" claim: If you have purchased the glass breakage option, easily find a nearby auto glass specialist using a geolocation directory.

- Editing your certificates: You can view, download, or email the most important insurance certificates.

- Accessing emergency services or contacting a claims handler directly. The app also includes a service allowing deaf or hard-of-hearing customers to contact an assistant.

- Viewing the details of your auto, personal accident, and health insurance policies.

For health insurance policyholders:

- View, download, or email your third-party payment card
- Track your health reimbursements with a history of the last 24 months
- Estimate your reimbursements for routine care in vision, dental, hospital, and hearing aids
- Connect with a healthcare professional via teleconsultation
- Locate a healthcare professional in the Carte Blanche Partenaires network or a doctor
- Submit an invoice, a quote, or request hospital coverage

These features are available to Pacifica customers with a bank account at Crédit Agricole or Banque Chalus. We are actively seeking solutions to allow all our customers to access them, including those who no longer have an account.

If you encounter any difficulties or have any suggestions for improvement, please do not hesitate to contact us at the following address: [email protected]

Une nouvelle version de "Mes Assurances" est disponible : pour être sûr de ne rien manquer, activez les mises à jour automatiques.
Dans cette version, des correctifs ont été apportés afin d’améliorer l’application.