使い方サポート Downloads & Revenue使い方サポート · App Store & Google Play
使い方サポート by KDDI CORPORATION is on App Store and Google Play. Active Users (MAU & DAU), Downloads, rankings, keywords, revenue, and rating totals.
📦iOSUpdated to version 8.2📈AndroidDropped out of every chart we track🆕AndroidFirst spotted by AppInsider📦iOSUpdated to version 8.1🆕iOSFirst spotted by AppInsider🆕iOSReleased on the App Store
Full timeline · 7 events
- 📦使い方サポート updated to version 8.2iOSいつもご利用ありがとうございます。
前回のリニューアルを踏まえ、より快適にご利用いただけるよう改修を行いました。
リニューアルでは、デジタルライフをもっと便利にする情報「つかトピ」を追加し、画面デザインも新しくしました。
また、「電話予約」「今すぐ電話」で、アドバイザーからのインターネット電話に対応しました。これに伴い、プライバシーポリシーを一部変更しました。
今後とも使い方サポートアプリをよろしくお願いいたします。 - 📈使い方サポート dropped out of every chart we trackAndroidLast seen 2 Oct
- 🆕使い方サポート first spotted by AppInsiderAndroidJapan
- 📦使い方サポート updated to version 8.1iOSいつもご利用ありがとうございます。
前回のリニューアルを踏まえ、より快適にご利用いただけるよう改修を行いました。
リニューアルでは、デジタルライフをもっと便利にする情報「つかトピ」を追加し、画面デザインも新しくしました。
また、「電話予約」「今すぐ電話」で、アドバイザーからのインターネット電話に対応しました。これに伴い、プライバシーポリシーを一部変更しました。
今後とも使い方サポートアプリをよろしくお願いいたします。 - 🆕使い方サポート first spotted by AppInsideriOS#14 in Top Free · Utilities · Japan
- 📦使い方サポート version 8.0iOSいつもご利用ありがとうございます。
使い方サポートアプリが新しくなりました！デジタルライフをもっと便利にする情報「つかトピ」を追加し、画面デザインもリニューアルしました。
また、「電話予約」「今すぐ電話」で、アドバイザーからのインターネット電話に対応しました。これに伴い、プライバシーポリシーを一部変更しました。
今後とも使い方サポートアプリをよろしくお願いいたします。 - 🆕使い方サポート released on the App StoreiOS
Collected from the stores by AppInsider since we first spotted the app. Dates are when we saw each change.
Rating
4.2 ★
2.5k ratings, both stores
Measured
New ratings a week
5.8
▲ +27% vs the 2 weeks before
Measured
App Store
App details
App ID
1521192070
Publisher
KDDI CORPORATION
Publisher country
Japan
On the store since
Aug 2020
6 years on the store
Minimum OS
iOS 14.0+
iPhone 6s and later
Devices
iPhone · iPad
Universal purchase
Content rating
4+
Languages
2
EN JA
Size
110 MB
Google Play
App details
App ID
com.kddi.newsupport
Publisher
KDDI CORPORATION
Publisher country
Japan
Content rating
Everyone
使い方サポート downloads & installs
Both stores, worldwide. Bands are open; exact numbers are free with an account.
| Store | Downloads / day | Lifetime installs |
|---|---|---|
| App Store | – | – |
| Google Play | – | 5M+ Measured |
| Total | – | 5M+ Confidence |
How this is calculated
App Store: chart positions and rating growth per country, anchored on its own Android downloads; lifetime from ratings worldwide × installs per rating. Google Play: the daily change in its exact install count. The total adds every store.
Where it ranks now
Both stores, across every country we track.
| Store | Best rank | Charting in | US Top Free | US Top Grossing |
|---|---|---|---|---|
| App Store | – | 0 of 30 countries | – | – |
| Google Play | – | 0 of 23 countries | – | – |
Full chart lists: App Store · Google Play.
Review momentum
ⓘ How we measure thisNew ratings a week
5.8
▲ +27% vs the 2 weeks before
Lifetime rating
4.2★
recent stars not readable yet: new ratings are a tiny share of the total
Review momentum
71/100
faster than 77% of Utilities apps
Review momentum (0-100) blends how fast the app collects ratings compared with other apps in its category (60%), whether that pace is speeding up (25%) and what recent raters give it (15%; recent stars well below lifetime pull it down). Ratings counts are read daily. A jump usually means a launch, a feature, ads or a new review prompt.
Ratings
Both stores. Store data, measured.
| Store | Rating | Ratings |
|---|---|---|
| App Store | 4.2 ★ | 2.5k |
| Google Play | – | – |
| Both stores | 4.2 ★ weighted by ratings | 2.5k |
About 使い方サポート
使い方サポートは、お客さまのデジタルライフをもっと便利にする情報「つかトピ」の配信をはじめ、
スマホ診断や周辺機器・遠隔操作による使い方サポート、お電話・チャットでの相談など、幅広くサポートします。
※auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみアプリをご利用いただけます（povoご契約のお客さまはご利用いただけません）。
※チャット機能の対応OSは、iOS 15以上となります。
～主な機能～
1.役立つ情報をお届け
・あなたのデジタルライフをもっと便利にする情報(つかトピ)をチェックできます。
・使い方サポートアプリにあるFAQや使い方のデジタルガイドから知りたい情報をすぐに見つけられます。
2.お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能
・電話やチャットでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能
3.スマホの診断機能
・スマホの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内
4.ネットワークスピードチェック機能
・通信速度が遅いな？と思った時にネットワークのスピードを計測することで、ご利用環境の把握や、スピード向上のためのアドバイスを確認できます
5.操作方法サポート
・スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を分かりやすくご案内
6.初期設定サポート
・スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝い
スマホ診断や周辺機器・遠隔操作による使い方サポート、お電話・チャットでの相談など、幅広くサポートします。
※auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみアプリをご利用いただけます（povoご契約のお客さまはご利用いただけません）。
※チャット機能の対応OSは、iOS 15以上となります。
～主な機能～
1.役立つ情報をお届け
・あなたのデジタルライフをもっと便利にする情報(つかトピ)をチェックできます。
・使い方サポートアプリにあるFAQや使い方のデジタルガイドから知りたい情報をすぐに見つけられます。
2.お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能
・電話やチャットでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能
3.スマホの診断機能
・スマホの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内
4.ネットワークスピードチェック機能
・通信速度が遅いな？と思った時にネットワークのスピードを計測することで、ご利用環境の把握や、スピード向上のためのアドバイスを確認できます
5.操作方法サポート
・スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を分かりやすくご案内
6.初期設定サポート
・スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝い
使い方サポート App Store
Not in any tracked top chart right now.
Updated 9 Nov 2026 · rankings refresh through the day
DeveloperKDDI CORPORATION
CategoryUtilities
PriceFree
Released
Rating★ 4.2 (2.5k)
Version8.2
Age rating4+
First seen by us
25 Sep 2026
25 Sep 2026Rating
4.2 ★
2.5k ratings
Measured
New ratings a week
5.8
▲ +27% vs the 2 weeks before
Measured
使い方サポート on the App Store
App details
App ID
1521192070
Publisher
KDDI CORPORATION
Publisher country
Japan
On the store since
Aug 2020
6 years on the store
Minimum OS
iOS 14.0+
iPhone 6s and later
Devices
iPhone · iPad
Universal purchase
Content rating
4+
Languages
2
EN JA
Size
110 MB
使い方サポート downloads
Worldwide, per day, and installs to date. The band is open; the exact number is free with an account.
How this is calculated
Apple publishes no download counts. App Store downloads come from chart positions and daily rating growth per country, calibrated on Google Play install counts; lifetime installs from ratings worldwide × installs per rating. Confidence is the chance the real number is within half to double ours.
Where it ranks now
Every top chart it appears in across 30 countries.
| Country | Charts | Rank |
|---|---|---|
| Not charting right now. | ||
Ratings
App Store, worldwide.
Rating
4.2 ★
2.5k ratings
Measured
Ratings
2.5k
Measured
Review momentum
ⓘ How we measure thisNew ratings a week
5.8
▲ +27% vs the 2 weeks before
Lifetime rating
4.2★
recent stars not readable yet: new ratings are a tiny share of the total
Review momentum
71/100
faster than 77% of Utilities apps
Review momentum (0-100) blends how fast the app collects ratings compared with other apps in its category (60%), whether that pace is speeding up (25%) and what recent raters give it (15%; recent stars well below lifetime pull it down). Ratings counts are read daily. A jump usually means a launch, a feature, ads or a new review prompt.
About 使い方サポート
使い方サポートは、お客さまのデジタルライフをもっと便利にする情報「つかトピ」の配信をはじめ、
スマホ診断や周辺機器・遠隔操作による使い方サポート、お電話・チャットでの相談など、幅広くサポートします。
※auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみアプリをご利用いただけます（povoご契約のお客さまはご利用いただけません）。
※チャット機能の対応OSは、iOS 15以上となります。
～主な機能～
1.役立つ情報をお届け
・あなたのデジタルライフをもっと便利にする情報(つかトピ)をチェックできます。
・使い方サポートアプリにあるFAQや使い方のデジタルガイドから知りたい情報をすぐに見つけられます。
2.お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能
・電話やチャットでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能
3.スマホの診断機能
・スマホの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内
4.ネットワークスピードチェック機能
・通信速度が遅いな？と思った時にネットワークのスピードを計測することで、ご利用環境の把握や、スピード向上のためのアドバイスを確認できます
5.操作方法サポート
・スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を分かりやすくご案内
6.初期設定サポート
・スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝い
スマホ診断や周辺機器・遠隔操作による使い方サポート、お電話・チャットでの相談など、幅広くサポートします。
※auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみアプリをご利用いただけます（povoご契約のお客さまはご利用いただけません）。
※チャット機能の対応OSは、iOS 15以上となります。
～主な機能～
1.役立つ情報をお届け
・あなたのデジタルライフをもっと便利にする情報(つかトピ)をチェックできます。
・使い方サポートアプリにあるFAQや使い方のデジタルガイドから知りたい情報をすぐに見つけられます。
2.お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能
・電話やチャットでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能
3.スマホの診断機能
・スマホの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内
4.ネットワークスピードチェック機能
・通信速度が遅いな？と思った時にネットワークのスピードを計測することで、ご利用環境の把握や、スピード向上のためのアドバイスを確認できます
5.操作方法サポート
・スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を分かりやすくご案内
6.初期設定サポート
・スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝い
Latest updates
8.2
いつもご利用ありがとうございます。
前回のリニューアルを踏まえ、より快適にご利用いただけるよう改修を行いました。
リニューアルでは、デジタルライフをもっと便利にする情報「つかトピ」を追加し、画面デザインも新しくしました。
また、「電話予約」「今すぐ電話」で、アドバイザーからのインターネット電話に対応しました。これに伴い、プライバシーポリシーを一部変更しました。
今後とも使い方サポートアプリをよろしくお願いいたします。
8.1
いつもご利用ありがとうございます。
前回のリニューアルを踏まえ、より快適にご利用いただけるよう改修を行いました。
リニューアルでは、デジタルライフをもっと便利にする情報「つかトピ」を追加し、画面デザインも新しくしました。
また、「電話予約」「今すぐ電話」で、アドバイザーからのインターネット電話に対応しました。これに伴い、プライバシーポリシーを一部変更しました。
今後とも使い方サポートアプリをよろしくお願いいたします。
8.0
いつもご利用ありがとうございます。
使い方サポートアプリが新しくなりました！デジタルライフをもっと便利にする情報「つかトピ」を追加し、画面デザインもリニューアルしました。
また、「電話予約」「今すぐ電話」で、アドバイザーからのインターネット電話に対応しました。これに伴い、プライバシーポリシーを一部変更しました。
今後とも使い方サポートアプリをよろしくお願いいたします。
More from KDDI CORPORATION
使い方サポート Android
Not in a tracked Google Play top chart right now.
Updated 9 Nov 2026 · rankings refresh through the day
使い方サポート on Google Play
App details
App ID
com.kddi.newsupport
Publisher
KDDI CORPORATION
Publisher country
Japan
Content rating
Everyone
使い方サポート downloads
Worldwide, per day, and installs to date. The band is open; the exact number is free with an account.
How this is calculated
Google Play shows an exact lifetime install count; downloads per day are its daily change (measured). When Play hasn't refreshed the count, they come from new ratings and Top Free chart positions. Confidence is the chance the real number is within half to double ours.
Where it ranks on Google Play
Every top 200 chart it appears in across 23 countries.
| Country | Charts | Rank |
|---|---|---|
| Not in a Google Play top chart right now. | ||
About 使い方サポート
Our user support service offers a wide range of support, including the distribution of "TsukaTopi," information to make your digital life more convenient, smartphone diagnostics, peripheral device and remote support, and consultations via phone and chat.
*This app is only available to au or UQ mobile customers with an auID (not available to povo customers).
*The chat function is compatible with Android™ 7.0 and above.
~Main Features~
1. Useful Information
- Check information (TsukaTopi) to make your digital life more convenient.
- Quickly find the information you need from the FAQ and digital user guide in the user support app.
2. Inquiry and Inquiry Reservation Function
- Inquiry function via phone and chat, and reservation function for phone inquiries.
3. Smartphone Diagnostic Function
- Easily diagnose smartphone symptoms and malfunctions, and provide easy-to-understand solutions.
4. Network Speed Check Function
- Is your internet speed slow? By measuring your network speed when you feel the need, you can understand your usage environment and receive advice on how to improve your speed.
5. Operation Support
- We provide easy-to-understand guidance on how to use apps you're interested in, as well as how to connect and operate devices that connect to your smartphone or tablet, such as TVs and audio equipment.
6. Initial Setup Support
- Our expert advisors will assist you with initial setup and data migration when you purchase a smartphone or tablet.
*This app is only available to au or UQ mobile customers with an auID (not available to povo customers).
*The chat function is compatible with Android™ 7.0 and above.
~Main Features~
1. Useful Information
- Check information (TsukaTopi) to make your digital life more convenient.
- Quickly find the information you need from the FAQ and digital user guide in the user support app.
2. Inquiry and Inquiry Reservation Function
- Inquiry function via phone and chat, and reservation function for phone inquiries.
3. Smartphone Diagnostic Function
- Easily diagnose smartphone symptoms and malfunctions, and provide easy-to-understand solutions.
4. Network Speed Check Function
- Is your internet speed slow? By measuring your network speed when you feel the need, you can understand your usage environment and receive advice on how to improve your speed.
5. Operation Support
- We provide easy-to-understand guidance on how to use apps you're interested in, as well as how to connect and operate devices that connect to your smartphone or tablet, such as TVs and audio equipment.
6. Initial Setup Support
- Our expert advisors will assist you with initial setup and data migration when you purchase a smartphone or tablet.