TIM Modem: iPhone vs Android

Gestisci il tuo Modem TIM, quando sei collegato in Wi-Fi o da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM, se sei cliente residenzia-le, oppure le credenziali TIM BUSINESS.

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem"
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il modem TIM di casa o della sede di la-voro
2. Verificare lo stato della linea Internet; eseguire il test di velocità della linea, il test di raggiungibilità dei servizi internet, il test di navigazione; su linee FWA eseguire il test del segnale 4G/5G per l’installazione guidata del modem Indoor o la verifica dell’antenna esterna
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ot-timizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, controllare il traffico e la qualità Wi-Fi dei dispositivi collegati, verificare la velocità della rete Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile se sostituisci il modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e la rete EasyMesh
5. Verificare e simulare la copertura Wi-Fi del modem e di eventuali repeater; misurare il reale segnale Wi-Fi ricevuto nelle diverse stanze con il Test copertura Wi-Fi
6. Servizio WiFi Plus: controllare il funzionamento della tua rete Wi-Fi e verificare le ot-timizzazioni eseguite automaticamente da TIM
7. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Disegna la planimetria del-la tua abitazione e visualizza i dispositivi per stanza dopo aver assegnato ad ognuno la corretta ubicazione
8. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi)
9. Verificare lo stato del servizio voce (VoIP) sul modem; visualizzare e condividere i parametri di configurazione VoIP della linea telefonica
10. Eseguire il Check-up periodico della tua rete domestica

Nel tab "Assistenza" (attualmente completo solo con login MyTIM)
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa, segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione
5. Chiedere a Angie: l’assistente digitale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sulla tua linea

Nel tab “Altro”
1. Consultare informazioni utili, guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione della rete Wi-Fi sul tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa residenziale o business di TIM e uno smartpho-ne/tablet

Gestisci il tuo Modem TIM, quando sei collegato in Wi-Fi o da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM, se sei cliente residenzia-le, oppure le credenziali TIM BUSINESS.

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem"
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il modem TIM di casa o della sede di la-voro
2. Verificare lo stato della linea Internet; eseguire il test di velocità della linea, il test di raggiungibilità dei servizi internet, il test di navigazione; su linee FWA eseguire il test del segnale 4G/5G per l’installazione guidata del modem Indoor o la verifica dell’antenna esterna
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ot-timizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, controllare il traffico e la qualità Wi-Fi dei dispositivi collegati, verificare la velocità della rete Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile se sostituisci il modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e la rete EasyMesh
5. Verificare e simulare la copertura Wi-Fi del modem e di eventuali repeater; misurare il reale segnale Wi-Fi ricevuto nelle diverse stanze con il Test copertura Wi-Fi
6. Servizio WiFi Plus: controllare il funzionamento della tua rete Wi-Fi e verificare le ot-timizzazioni eseguite automaticamente da TIM
7. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Disegna la planimetria del-la tua abitazione e visualizza i dispositivi per stanza dopo aver assegnato ad ognuno la corretta ubicazione
8. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi)
9. Verificare lo stato del servizio voce (VoIP) sul modem; visualizzare e condividere i parametri di configurazione VoIP della linea telefonica
10. Eseguire il Check-up periodico della tua rete domestica

Nel tab "Assistenza" (attualmente completo solo con login MyTIM)
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa, segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione
5. Chiedere a Angie: l’assistente digitale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sulla tua linea

Nel tab “Altro”
1. Consultare informazioni utili, guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione della rete Wi-Fi sul tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa residenziale o business di TIM e uno smartpho-ne/tablet

Manage your TIM modem when connected via Wi-Fi or remotely, check your landline, and submit technical support requests.

To access the TIM Modem app, use your MyTIM credentials if you're a residential customer, or your TIM BUSINESS credentials.

Here's what you can do with the TIM Modem app.

In the "Modem" tab
1. View, manage, update, and reboot your TIM modem at home or work.
2. Check your internet connection status; run the line speed test, the internet service reachability test, and the browsing test; on FWA lines, run the 4G/5G signal test for the guided installation of the indoor modem or check the external antenna.
3. Check and change your modem's Wi-Fi configuration, turn Wi-Fi networks on and off, and optimize them, manage and share your Guest Wi-Fi network, monitor traffic and the Wi-Fi quality of connected devices, check your Wi-Fi speed, perform a Wi-Fi backup/restore (useful if you're replacing your TIM modem), and view and share your network's Wi-Fi QR code.
4. View connected TIM Wi-Fi repeaters and the EasyMesh network.
5. Check and simulate the Wi-Fi coverage of your modem and any repeaters; measure the actual Wi-Fi signal received in different rooms with the Wi-Fi Coverage Test.
6. WiFi Plus Service: Check the operation of your Wi-Fi network and verify the optimizations performed automatically by TIM.
7. Control and manage the devices connected to your modem. Draw a floor plan of your home and view the devices by room after assigning each to the correct location.
8. Check the status of USB sharing services on your TIM modem (only when connected to Wi-Fi).
9. Check the status of the voice service (VoIP) on the modem.
10. Perform a periodic check-up of your home network.

In the "Assistance" tab (currently only complete with MyTIM login).
1. Perform a home line diagnosis, report a problem to technicians, or resolve the most common Internet, email, and phone issues online.
2. Perform a diagnosis of active TV services (TIMvision), resolve the issue online, or report a problem to technicians.
3. Receive notifications of any service disruptions on the TIM landline network in your area, and request an SMS when the issue is resolved.
4. Manage your Reports and monitor their processing status.
5. Ask Angie: TIM's digital assistant helps you resolve technical issues on your line.

In the "More" tab
1. View useful information, guides, and technical support videos.
2. Quickly access other TIM services (MyTIM app, TIM BUSINESS app, EZVIZ app for TIM Cam, We TIM Community, TIM Party, TIM Mail).
3. Find TIM stores.
4. Simplify your device's Wi-Fi setup by scanning the TIM modem's QR code.

To use the app, you need a TIM residential or business landline and an Android smartphone/tablet with any mobile operator (TIM or other carriers).
The Privacy Policy and License Terms are accessible in the Settings menu.
To help us improve the application, write to: [email protected]

Predisposizione alle notifiche del servizio WiFi Plus per clientela TIM BUSINESS.
Migliorie varie e risoluzione di alcuni problemi segnalati.