ゆうちょ手続きアプリ: iPhone vs Android

■主な機能
・口座開設（本人・子ども）
最短即時でゆうちょ銀行の無通帳型総合口座を開設していただけます。
※口座開設でお申し込み内容の確認が必要な場合は、確認結果のご連絡およびキャッシュカードの送付に2週間程度お時間をいただきます。
※すでにゆうちょ銀行の総合口座をお持ちのお客さまは口座開設していただくことができません。
※子ども口座開設は、15歳以下のお子様の口座開設が対象です。お手続きはお子様の親権者様のみが可能です。

・お取引目的等の申告／在留期間等の情報更新／取引時確認
当行にお届けいただいたお取引目的に変更があった際や、在留期間等の情報更新の際に、最新のお客さま情報の申告が可能です。

・住所・氏名変更
住所や氏名が変わった際に、口座にご登録の住所や氏名を即時に変更していただけます。
※新氏名のキャッシュカードは発行いたしません。
※住所または氏名のどちらか一方の変更手続きも可能です。

・暗証番号再登録
キャッシュカードの暗証番号を忘れたときも、新しい暗証番号を再登録し、すぐに口座をご利用いただけます。

・通帳・カード再発行
紛失や盗難等のとき、通帳やキャッシュカードの再発行を申し込みいただけます。
※再発行理由に応じて、所定の手数料をいただきます。

・相続手続きの申し込み
お亡くなりになった方や、相続人様の情報を届け出いただけます。
※届け出から2週間程度で、ゆうちょ銀行の専門部署から必要書類のご案内を送付いたします。ご案内する必要書類をご用意いただき、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご提出ください。

■ご用意いただくもの
・スマートフォン（カメラ付き、ICチップ読み取り機能（NFC機能）付きの機種）
・ゆうちょ通帳アプリ・ゆうちょ認証アプリ・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードまたは在留カード）のいずれか1つ（相続手続きの申し込みを除く）
※外国籍の方が口座開設の申し込みをされる際は、必ず在留カードでお申し込みください。また、追加で社員証または学生証等の撮影をお願いする場合がございます。
※お手続きや口座の登録状況によって、本人確認書類が必要となる場合がございます。

■このアプリをご利用いただけないお客さま
・法人・団体のお客さま（事業目的で口座を利用される個人のお客さまを含む）
・成年後見制度をご利用のお客さま
・日本にお住まいでないお客さま
※上記以外のお客さまであっても、お取り扱い内容や口座の状態によっては、ご利用いただけない場合がございます。

■注意事項
・個人のお客さまで、名義人ご本人からのお申し込みのみ受け付けいたします（子ども口座開設・相続手続きの申し込みを除く）。
・このアプリで開設される口座は、通帳を発行しない無通帳型総合口座です。通帳が必要な場合、通帳繰越機能付きATMで、キャッシュカードを使って通帳発行（有通帳口座への切替）のお手続きが可能です。なお、口座開設後２か月以内かつ初回に限り、手数料はかかりません（２か月を過ぎた場合は所定の手数料がかかります）。
・このアプリでは、口座開設時に印鑑登録は行いません。公共料金のお引き落としに利用するなど、口座への印鑑登録が必要なお客さまは、口座開設完了後、キャッシュカード・ご登録いただく印章・顔写真付き本人確認書類をお持ちのうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で印鑑登録のお手続きをお願いいたします。
・23時50分～翌0時05分の間は、ご利用いただけません（相続手続きの申し込みを除く）。
・本アプリの利用料は無料です。ただし、ダウンロードや利用時に発生する通信料は、お客さまにご負担いただきます。
・一部お手続きいただけない場合がございます。アプリ内で表示される注意事項をご確認ください。

■主な機能
・口座開設（本人・子ども）
最短即時でゆうちょ銀行の無通帳型総合口座を開設していただけます。
※口座開設でお申し込み内容の確認が必要な場合は、確認結果のご連絡およびキャッシュカードの送付に2週間程度お時間をいただきます。
※すでにゆうちょ銀行の総合口座をお持ちのお客さまは口座開設していただくことができません。
※子ども口座開設は、15歳以下のお子様の口座開設が対象です。お手続きはお子様の親権者様のみが可能です。

・お取引目的等の申告／在留期間等の情報更新／取引時確認
当行にお届けいただいたお取引目的に変更があった際や、在留期間等の情報更新の際に、最新のお客さま情報の申告が可能です。

・住所・氏名変更
住所や氏名が変わった際に、口座にご登録の住所や氏名を即時に変更していただけます。
※新氏名のキャッシュカードは発行いたしません。
※住所または氏名のどちらか一方の変更手続きも可能です。

・暗証番号再登録
キャッシュカードの暗証番号を忘れたときも、新しい暗証番号を再登録し、すぐに口座をご利用いただけます。

・通帳・カード再発行
紛失や盗難等のとき、通帳やキャッシュカードの再発行を申し込みいただけます。
※再発行理由に応じて、所定の手数料をいただきます。

・相続手続きの申し込み
お亡くなりになった方や、相続人様の情報を届け出いただけます。
※届け出から2週間程度で、ゆうちょ銀行の専門部署から必要書類のご案内を送付いたします。ご案内する必要書類をご用意いただき、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご提出ください。

■ご用意いただくもの
・スマートフォン（カメラ付き、ICチップ読み取り機能（NFC機能）付きの機種）
・ゆうちょ通帳アプリ・ゆうちょ認証アプリ・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードまたは在留カード）のいずれか1つ（相続手続きの申し込みを除く）
※外国籍の方が口座開設の申し込みをされる際は、必ず在留カードでお申し込みください。また、追加で社員証または学生証等の撮影をお願いする場合がございます。
※お手続きや口座の登録状況によって、本人確認書類が必要となる場合がございます。

■このアプリをご利用いただけないお客さま
・法人・団体のお客さま（事業目的で口座を利用される個人のお客さまを含む）
・成年後見制度をご利用のお客さま
・日本にお住まいでないお客さま
※上記以外のお客さまであっても、お取り扱い内容や口座の状態によっては、ご利用いただけない場合がございます。

■注意事項
・個人のお客さまで、名義人ご本人からのお申し込みのみ受け付けいたします（子ども口座開設・相続手続きの申し込みを除く）。
・このアプリで開設される口座は、通帳を発行しない無通帳型総合口座です。通帳が必要な場合、通帳繰越機能付きATMで、キャッシュカードを使って通帳発行（有通帳口座への切替）のお手続きが可能です。なお、口座開設後２か月以内かつ初回に限り、手数料はかかりません（２か月を過ぎた場合は所定の手数料がかかります）。
・このアプリでは、口座開設時に印鑑登録は行いません。公共料金のお引き落としに利用するなど、口座への印鑑登録が必要なお客さまは、口座開設完了後、キャッシュカード・ご登録いただく印章・顔写真付き本人確認書類をお持ちのうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で印鑑登録のお手続きをお願いいたします。
・23時50分～翌0時05分の間は、ご利用いただけません（相続手続きの申し込みを除く）。
・本アプリの利用料は無料です。ただし、ダウンロードや利用時に発生する通信料は、お客さまにご負担いただきます。
・一部お手続きいただけない場合がございます。アプリ内で表示される注意事項をご確認ください。

■Main Functions
・Account Opening (Self/Child)
You can open a Japan Post Bank passbook-less general account in as little as one day.
*If verification of your application details is required for account opening, it will take approximately two weeks to contact you with the verification results and send you your cash card.
*Customers who already have a Japan Post Bank general account cannot open an account.
*Child account opening is for children aged 15 and under. Only the child's legal guardian can complete the procedure.

・Declaration of Transaction Purpose, etc. / Update of Residence Period, etc. / Transaction Verification
You can declare your latest customer information when there are changes to the transaction purpose you have registered with the bank or when updating information such as your residence period.

・Address/Name Change
When your address or name changes, you can immediately change the address and name registered with your account.
*A cash card with the new name will not be issued.
*You can also change either your address or name.

* PIN Re-registration
If you forget your ATM card PIN, you can re-register a new PIN and use your account immediately.

* Passbook/Card Reissuance
If your passbook or ATM card is lost or stolen, you can apply for a reissue.
*A prescribed fee will be charged depending on the reason for reissuance.

* Inheritance Procedure Application
You can report information about the deceased or the heirs.
*Within approximately two weeks of reporting, a Japan Post Bank specialist department will send you information regarding the necessary documents. Please prepare the necessary documents as instructed and submit them to the savings counter at your nearest Japan Post Bank or post office.

■ Items to Prepare
* Smartphone (with camera and IC chip reading function (NFC function))
* Japan Post Bank Passbook App, Japan Post Bank Authentication App, and one of the following identification documents (driver's license, My Number Card, or residence card) (excluding inheritance procedure applications)
* When foreign nationals apply to open an account, they must apply using their residence card. Additionally, we may request additional photos of your employee ID or student ID.
* Depending on the procedure and account registration status, identity verification documents may be required.

■ Customers who cannot use this app:
* Corporate and organizational customers (including individual customers using accounts for business purposes)
* Customers using the adult guardianship system
* Customers not residing in Japan
* Even if you are not one of the above customers, you may not be able to use this app depending on the service you are requesting and the status of your account.

■ Notes:
* We only accept applications from individual customers who are the account holder themselves (excluding applications for opening a child account or inheritance procedures).
* Accounts opened with this app are passbook-less comprehensive accounts. If you re